Terms and Conditions

Shopping Process

1. Pilih produk yang ingin dibeli
Setelah menentukan produk yang ingin dibeli, klik tombol “Masukkan ke Keranjang”. Produk akan ditambahkan ke keranjang belanja.

2. Lanjut ke proses pembelian (ke kasir)
Dari keranjang di kanan atas layar atau di sisi halaman, buka halaman keranjang belanja lalu klik tombol “Lanjut ke Pembayaran”.

3. Lakukan proses pembelian (pembayaran)
Ikuti petunjuk di keranjang untuk mengisi dan menentukan informasi pembeli, alamat pengiriman, dan metode pembayaran.

4. Email konfirmasi atas order atau pembayaran akan dikirim
Anda akan menerima email berisi detail pembelian. Jika anda belum selesai melakukan pembayaran, maka email akan berisi tombol untuk melakukan pembayaran. Jika pembayaran belum selesai dilakukan, maka order akan otomatis tercancel dalam waktu 15 menit.

Jika metode pembayaran anda adalah Transfer Bank / Bank Deposit, Dimohon untuk mengirimkan email konfirmasi pembayaran dan bukti transfer ke rakuhs.online@gmail.com

5. Produk akan dikirim
Pengiriman dilakukan dalam waktu 2-5 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Kami bekerja sama dengan jasa pengiriman JNE.

Setelah pengiriman selesai, email konfirmasi pengiriman akan dikirim di hari yang sama.

※ Jika Anda tidak menerima email dari kami, silakan periksa pengaturan email Anda.

※ Jika Anda sudah menerima email pengiriman tetapi barang belum tiba, silakan cek nomor pelacakan yang tercantum di email tersebut dan hubungi kurir terkait.

※ Stok selalu diperbarui dan dikelola secara berkala, namun karena kesalahan pengelolaan, ada kemungkinan tidak semua barang dalam pesanan dapat disiapkan. Untuk barang yang tidak dapat disediakan, dana akan dikembalikan dalam bentuk poin atau uang tunai sesuai jumlahnya. Mohon pengertiannya.

※ Diskon Pengiriman dalam jumlah tertentu jika ada akan diinfo saat memasukkan alamat pengiriman di Cart.